1. Ftp服務器連接失敗: 連接被拒, 錯誤信息:

[右] 正在連接到 www.abc.com-> DNS=www.abc.com IP=218.13.102.11 PORT=21
[右] 連接失敗 (連接被拒)

原因:這是因爲客戶在作Ftp上傳時 填寫錯了Ftp服務器造成這個問題.
解決:在Ftp上傳時記得一(yī)定要使用我(wǒ)(wǒ)司的Ftp服務器(例如:h01.72dns.com等)

2. Ftp 用戶登入失敗 錯誤信息如用戶填寫錯誤的Ftp用戶名/或Ftp密碼
解決:請您核對您的Ftp 信息.如果您忘記Ftp密碼.可以在我(wǒ)(wǒ)們用戶中(zhōng)心的虛拟主機管理裏重設Ftp密碼

3. 文件上傳失敗,錯誤信息如當上傳文件大(dà)小(xiǎo)爲0的空文件時,系統會提示上傳失敗.實際該文件名在服務器已經創建了.
解決:  這個錯誤是FlashFxp 客戶端軟件的誤報錯.實際文件已經上傳上去(qù)了.

4. 文件上傳失敗,錯誤信息如當用戶磁盤空間不夠
解決:  您可以在虛拟主機管理中(zhōng)心 查看你網站剩餘的空間容量, 需要升級到更大(dà)的空間.或者删除您網站上不必要的數據.

5. 文件上傳成功後卻無法顯示:有一(yī)些客戶爲測試空間的安全性,上傳一(yī)些病毒文件或者木馬文件. 被我(wǒ)(wǒ)們的殺毒軟件自動清除.
解決: 這是正常現象,我(wǒ)(wǒ)們有一(yī)些服務器有配置實時殺毒.可以清除惡意文件.

6. 文件上傳失敗,錯誤信息如Ftp根目錄不能上傳文件
解決: 您不能在Ftp根目錄上傳文件,隻能将文件上傳到 WWW等目錄中(zhōng).

7. Ftp 登入後 無法顯示列舉文件目錄:

原因:某些服務器安裝的防火(huǒ)牆 不允許防火(huǒ)牆做被動傳輸(PASV)
解決:關閉Ftp客戶端軟件的被動傳輸功能.就可以正常使用

如按上述所說不能解決的,請及時聯系我(wǒ)(wǒ)司客服QQ800045301進行處理.