至尊版專屬權利
專屬的高級技術專家助您穩定渡過服務高峰期
服務費(fèi)用
根據您申請的護航業務需求，爲您量身定制專屬的護航計劃

  • 在線遠程護航服務

    5000元/首日
    每增加1天，費(fèi)用增加2000元

  • 駐場護航服務

    2萬元/首日
    每增加1天，費(fèi)用增加5000元

服務詳情
專屬的專家護航服務保障，助您業務高速發展

護航前

根據您申請的護航業務需求，組建專屬的服務保障團隊，并提供相應的資(zī)源分(fēn)析評估報告

  • 專屬保障項目團隊

    在護航服務期間，億騰科技爲您組建專屬的服務保障團隊，爲阿裏雲相關的雲産品提供7x24小(xiǎo)時的運維保障

  • 現有資(zī)源診斷分(fēn)析

    護航服務開(kāi)始後，提供您所使用的阿裏雲資(zī)源的診斷分(fēn)析評估報告，并給出對應的優化方案

  • 資(zī)源和容量壓測評估

    根據您提供的活動預案，對您的各項資(zī)源和服務容量進行壓測體(tǐ)驗，并輸出評估報告

  • 實時系統監控

    爲您的重點業務部署專門的系統監控設置，在護航期間提供資(zī)源負載使用情況和網絡安全防護能力檢測的報告

  • 系統容災保障

    根據您的業務特點和需求，提供系統方面的容災建議方案

護航中(zhōng)

全程7x24小(xiǎo)時的運維保障和應急處理服務

  • 專屬技術支持

    配備專屬的高級技術專家進行1V1的駐場服務以及各項資(zī)源的協調處理工(gōng)作

  • 應急響應保障

    1分(fēn)鍾内響應緊急情況，7x24小(xiǎo)時的應急處理和運維保障服務

  • 全程在線技術支持

    提供7x24小(xiǎo)時專屬的QQ群技術支持服務

護航後

輸出護航服務報告

  • 護航服務報告

    輸出《護航服務報告》：包括您所使用的阿裏雲資(zī)源診斷分(fēn)析評估報告、服務容量壓測體(tǐ)驗報告；護航活動中(zhōng)所發現問題的解決方案和改善措施、系統容災建議方案；安全事件監控報告及修複方案(如有)

職責分(fēn)工(gōng)
爲保障護航工(gōng)作順利開(kāi)展，雙方在護航期間需履行相應的護航職責

前提條件

雙方達成一(yī)緻的護航服務目标，客戶完成付費(fèi)。

護航期間雙方職責分(fēn)工(gōng)

億騰科技
成立專屬的項目護航保障團隊。
與客戶了解業務特性，根據客戶的業務需求制定護航的實施計劃。
提供護航項規定的各項保障服務，如系統檢測、資(zī)源評估、容災規劃等，并給出确保系統健康運行的建議方案。
護航過程中(zhōng)參與并協助客戶運維和提供應急保障服務，包括技術建議和方案。
客戶
确定業務需求（如峰值、并發量等）。
提供場地、設備、必要的非生(shēng)産環境以及遠程訪問通道，權限等，協助億騰科技開(kāi)展護航服務。
協助億騰科技分(fēn)析系統現有問題，參與具體(tǐ)的計劃實施，如系統檢測，資(zī)源評估，容災規劃等。
執行具體(tǐ)的優化和擴容方案等，并作爲運維主體(tǐ)進行相關的運維工(gōng)作。
授權億騰科技進行安全系統漏洞掃描，以及針對安全事件進行7x24小(xiǎo)時監控和分(fēn)析。

護航結束

輸出《護航服務報告》: 所使用阿裏雲資(zī)源的診斷分(fēn)析評估報告、服務容量壓測體(tǐ)驗報告；護航活動中(zhōng)所發現問題的解決方案和改善措施，系統容災建議方案；安全事件監控報告及修複方案(如有)。